COSA FACCIAMO

ASSISTENZA Primo Soccorso Psicologico APSP è un servizio di OfH, ed è costituito da un gruppo di professionisti delle emergenze e di contrasto al trauma, in grado di lavorare in sinergia con le amministrazioni locali, la Protezione Civile, la Croce Rossa e gli Enti preposti alla sicurezza e all’ordine pubblico ivi comprese le grandi organizzazioni industriali ad alto rischio per la salute dei propri lavoratori o dei propri clienti, sia in caso di micro-emergenze che di macro-emergenze.

Interveniamo in caso di emergenza psicologica: terremoti, incendi, alluvioni, attacchi terroristici, disastri ambientali, epidemie…

Possiamo intervenire infatti sia in situazioni critiche individuali che riguardano il singolo o il contesto familiare o di micro-comunità, incidenti stradali e domestici, vittime di rapina o atti di violenza privata, traumi da perdite e lutti improvvisi… come in situazioni di emergenza più ampie come terremoti ed eventi naturali, attacchi e minacce di massa, disastri ambientali che coinvolgono comunità intere o parti di esse, ovvero disastri industriali o collegati alla grande mobilità che coinvolgono chi vi lavora o gli utenti.

APPROCCI DI INTERVENTO

Fase critica

Nelle situazioni di emergenza avvenuta, gli operatori di APSP intervengono in genere dopo i vigili del  fuoco,  la protezione civile e i sanitari, seguendo protocolli orientati principalmente a:

– valutare velocemente il livello di stress (distress) accusato dal soggetto (che può essere un superstite, un familiare, un testimone…)

– tenere presente la soggettività del vissuto, cioè che ognuno ha conosciuto l’evento disastroso in modo personale e unico, al di là della perdita oggettiva che può essere di un familiare, di un amico, della casa, di  oggetti di famiglia ritenuti preziosi, ecc.

– evidenziare i vari stressor conseguenti all’evento, (mancanza di alloggio quindi non avere più un luogo di riferimento, incertezza riguardo la sopravvivenza della persona amata, distruzione dell’ambiente in cui si è  vissuti, quindi sensazione di forte disorientamento perché non si riconosce più il proprio paese)

– contenere il possibile svilupparsi del sentimento di disperazione

– utilizzare le principali tecniche di primo intervento (Defusing il Debriefing, EMDR, tecniche di rilassamento)

– individuare le tipologie di reazione e osservare i meccanismi di coping

– valutare e sostenere gli spunti di relisienza.

Fase precritica

Secondo le indicazioni del CISM – Critical Incident Stress Management (Everly e Mitchell, 1999) un programma globale e sistematico, integrato che si occupa della prevenzione e del trattamento di esperienze traumatiche, i nostri protocolli sono orientati anche in termini preventivi a intervenire prima che l’emergenza si presenti, attraverso piani di formazione sulle reazioni traumatiche e di psicoeducazione rivolte a gruppi e comunità potenzialmente esposte (scuole, comunità già colpite da eventi critici, gruppi in formazione)

Fase post-critica

Quando il trauma per le sue caratteristiche peculiari, dirompenti, inaspettate (per esempio eventi che minacciano l’integrità fisica propria o delle persone care, eventi personali o di grande portata, come incidenti, disastri naturali, violenze, abusi), risulta “non integrabile” nel sistema psichico preesistente e consolidato di una persona, può minacciare fortemente la coesione interna attraverso possibili esperienze di frammentazione e disorganizzazione che si manifestano a livello fisico, emotivo del pensiero e del comportamento. Si parla in questi casi di Disturbo da stress post-traumatico (PTSD), purtroppo oggi molto diffuso e spesso sottovalutato (colpisce circa il 5% degli uomini e il 10% delle donne e può manifestarsi a qualsiasi età, anche durante l’infanzia -APA, 2013. Nella popolazione generale, i bambini presentano un tasso di prevalenza del PTSD pari al 16,6% (Costello et al., 2002).

APSP propone strategie di intervento e consulenze di sostegno individuale o familiare, prevedendo follows-up con le persone colpite da eventi critici, anche a distanza dal momento del trauma, tornando sui luoghi dell’emergenza o attivando convenzioni con la rete dei professionisti presenti sul territorio.